隐私政策

个人信息处理者

本站收集的个人信息由渤宇科技（上海）有限公司处理。隐私与个人信息请求可发送至 info [at] mandarinhanhe.com。本节公司信息仅用于说明个人信息由谁负责。

我们收集什么

当你通过本站联系、提交课程匹配需求、评论或纠错、学校收录申请、独立教师申请或学校咨询时，我们会接收你主动填写的姓名、邮箱、可选联系方式、咨询人身份、学校或教师偏好、课程与开学意向、签证需求、学校历史或教师资料、留言内容，以及必要的防滥用验证结果和安全日志。我们不要求在这些表单中填写身份证件号码、支付信息或未成年人的敏感身份资料。

处理目的和流程

这些信息仅用于回复请求、核实邮箱、把已确认的提交交给网站管理员处理、防止垃圾提交、维护目录质量和履行安全义务。所有公开表单先以非公开状态保存；系统先向你填写的邮箱发送确认邮件，只有你在确认页面主动按下确认按钮后，内容才会进入网站管理员的通知队列。未确认内容不会转发给页面所列学校或教师，也不会进入公开审核。

同意和撤回

提交任何公开表单前，你必须勾选同意本政策，包括下述防滥用验证和邮件确认处理。你可以在确认前不点击邮件链接，也可以通过联系邮箱撤回同意或请求删除；撤回不影响撤回前已经依法完成的处理。

公开目录信息如何收集

“去哪里学中文”目录主要使用公开网页信息：学校官网、课程页、公开目录、第三方评价网站、旅游/留学平台、博客、论坛和体验文章。我们保存来源名称、链接、收集日期，并尽量记录公开发表日期或更新日期。

收录判断方法

公开展示前，我们会看是否有官网或可信公开页面、是否有明确城市/校区、课程信息是否可见、是否有近年更新、签证说明是否清楚，以及是否存在第三方来源。证据不足的新机构先进入本地观察，不直接公开。

评价和来源

第三方评价会标注来源和链接。我们优先展示短摘录或短摘要，不把学校官网的自有 testimonials 当作独立第三方评价。普通负面体验可以保留；脏话或明显滥用内容会被遮盖或删除。

Cookies 和安全

本站可能使用语言偏好、表单防滥用、缓存和安全服务所需的基础 cookie 或技术日志。学校咨询优先使用 Cloudflare Turnstile 判断提交是否来自真人；Cloudflare 可能接收完成验证所需的网络、设备和交互信号。若其在访问者网络中不可用，系统改用本站签名的简单算术验证，不向其他验证服务发送数据。确认邮件与管理员通知通过本站同域名邮箱及其邮件服务商发送。相关服务可能在你所在地区以外处理必要的技术或邮件传输数据。我们限制字段和保存范围，不出售个人信息，也不把咨询用于营销群发。

保存期限

未完成邮箱确认的新表单记录通常在7天后从网站记录中删除；已确认的记录通常最多保存180天，以便处理和追踪回复。已审核公开的学校或教师资料与私有联系记录分开管理；公开资料会保留至撤回、替换或失效。若争议处理、法定义务或正在进行的沟通确有需要，可能在必要范围内延长。安全日志、邮件系统记录和备份按其安全与恢复周期最短必要保存，并在到期后删除或去标识化。

未成年人

如咨询涉及未满14周岁的学习者，应由父母或其他监护人提交并同意本政策。请勿在自由文本中填写孩子的证件号码、精确住址等敏感信息；发现不必要的未成年人敏感信息时，我们会限制使用并尽快删除。

你的权利

你可以请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回同意，或询问处理规则。为避免他人冒用，我们可能先核实请求人与相关邮箱的关系。一般通过 info [at] mandarinhanhe.com 联系。

更正和删除

如果你是机构代表、评价作者或信息相关方，可以通过 info [at] mandarinhanhe.com 请求更正、补充来源或移除不准确内容。